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电　　话：0311-89638697	邮　编：050051
传　　真：0311-89639399	地　址：河北省石家庄市中山西路233号
乘车路线：乘1路、5路、6路、11路、16路、25路等公交车均可到达。

石家庄市中医院服务承诺：
　　一、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受商家、厂家药品、器械等回扣。
　　二、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术。急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。
　　三、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时通过微机系统查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”。挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。
　　四、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对来院就诊的重症患者，医务人员负责义务护送到病房。救护车免费接急诊和住院病人。
　　监督电话：89639292

服务口号：让患者满意就是我们的工作目标

科室服务承诺：

检验科向您郑重承诺：1、对行动不便的患者上门采血；2、对外地患者免费邮寄检验报告单或电话告知；3、急诊检查优先，及时出报告。

放射科向您郑重承诺：1、对急、重症患者优先检查并在30分钟内出临时结果；2、为消化道造影及腹部检查患者准备一次性水杯、开水；3、透视、照像、CT等常规检查实行24小时应诊。

功能科向您郑重承诺：1、心电图、B超实行24小时应诊，常规检查30分钟内出结果，特殊检查项目除外。2、对憋尿患者检查优先（请其他患者谅解）。

急诊科向您郑重承诺：急、危、重症病人二环以内救护车免费出车接诊。

麻醉科、手术室向您郑重承诺：急诊手术可随时安排

血液净化科向您郑重承诺：24小时随叫随到

门诊郑重承诺（门诊统一承诺）：1、实行首问负责制、首诊负责制；2、帮助行动不便的患者交费、取药；3、免费为门诊患者提供饮水

病房统一承诺（作为标准去讨论）：1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。3、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。

药剂科向您郑重承诺：1．保证不售假药和过期药。2．中成西药房取药排队时间不超过15分钟，中草药房不超过30分钟。

收费处向您郑重承诺：1、排队时间不超过15分钟；2、唱收唱付，收费无差错。

住院处向您郑重承诺：1、排队时间不超过15分钟；2、唱收唱付，收费无差错。

挂号处向您郑重承诺：1、排队时间不超过15分钟；2、唱收唱付，收费无差错。